1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem stacjatuiteraz.pl oraz zasady zamawiania usług rozwojowych.
2. Właścicielem strony i Usługodawcą jest Anna Kopeć, prowadząca działalność nierejestrowaną, zamieszkała w os. Złotego Wieku 68/18.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@stacjatuiteraz.pl.
4. Przez „Usługi” rozumie się indywidualne sesje coachingu, sesje hipnoterapii, programy rozwojowe oraz szkolenia indywidualne, dla grup i firm.

2. Zasady korzystania ze strony

1. Treści publikowane na stronie (artykuły, opisy programów, materiały video/audio) mają charakter edukacyjny i informacyjny. Są one chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się kopiowania lub wykorzystywania materiałów bez zgody Autorki.
3. Korzystanie ze strony jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.

3. Usługi: Coaching i Hipnoterapia

1. Informacje o usługach na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Proces zamówienia sesji lub programu rozpoczyna się od kontaktu przez formularz, e-mail.
3. Przed rozpoczęciem współpracy indywidualnej, Klient otrzymuje szczegółowe informacje dotyczące:
   • zakresu procesu (kontraktu),
   • ceny i metod płatności,
   • zasad odwoływania lub przekładania spotkań.
4. Sesje odbywają się online chyba, że strony postanowią inaczej.

4. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych podczas kontaktu i rezerwacji.
2. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana, za jego wyraźną zgodą.
3. W przypadku sesji indywidualnych, szczegółowe warunki rezygnacji określa kontrakt ustalany przed pierwszym spotkaniem.

5. Odpowiedzialność i etyka

1. Jako coach i hipnoterapeutka, zobowiązuję się do prowadzenia procesów zgodnie z etyką zawodową oraz najwyższą starannością.
2. Coaching i hipnoterapia nie są substytutem psychoterapii ani leczenia medycznego. Klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania podejmowane w trakcie i po zakończeniu procesu.
3. Wszystkie informacje przekazywane w trakcie sesji są objęte ścisłą poufnością (z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem).

6. Reklamacje

1. Jeśli uważasz, że usługa została wykonana niezgodnie z umową, masz prawo złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: kontakt@stacjatuiteraz.pl.
2. Reklamacje rozpatruję w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
2. Zastrzegam sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuję poprzez aktualizację daty „ostatniej zmiany” na dole dokumentu.